售后服务
良好的售后服务是积创形象的直接体现,我司一贯秉承“客户至上”的服务理念。
没有良好的服务就无法将销售更好地延续,而提升公司的形象也必须将良好的服务进行到底。
- 我司在广州、沈阳等地均有常驻售后人员,并由这些地点向全国各地幅射,以最快的速度响应客户的报修。
- 售后部以精细化的管理做好售后服务中的报修、维修、维护等管理。
- 接修人员及时记录相关问题,及时安排适合维修工程师至报修地。
- 工程师在修理过程中会对相关问题设备的使用及维护提出建议以供客户参考。
- 对设备的使用更了解,在维修后会出具相关维修工单给客户,使客户对于维修的细节更加明了。
- 另外此份维修单公司会做好相关存档,以便日后为客户提供更好的服务。